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2005年10月29日

Ｃａｌｌ　Ｃｅｎｔｅｒ

コールセンターとは、オペレーターが一箇所に集まり、
顧客への対応・情報発信・電話受付などの業務を行うセンターをいう。
特に、消費財メーカーや通信販売事業者などが設けている、
一般消費者からの問い合わせ受付窓口となる大規模な電話応対センターのことである。

投稿者 takahashi : 2005年10月29日 20:16

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