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2005年10月30日
six σ
シックスシグマと読み、各種の統計分析や品質管理手法を体系的に使用して、
製品製造やサービス提供に関連するプロセス上の欠陥を識別・除去することにより、
業務オペレーションのパフォーマンスを測定・改善する厳格で規律ある経営改善方法論である。
もともとは1980年代初頭に米モトローラ（Motorola, Inc.）で生産プロセスを改善するために
開発された手法で、ゼネラル・エレクトリック社が世界規模で推進した。
投稿者 takahashi : 2005年10月30日 10:29