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TSRとは Telephone Sales/Service Representative の略で、 電話による顧客からの商品に関する質問や相談への対応(インバウンド業務)、 また、顧客に対しニーズに応じた商品の提案(アウトバウンド業務)など、 いわゆるコールセンター業務に従事する社員である。
投稿者 takahashi : 2005年11月09日 01:21
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